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爱心

利益关联方为亲人,百分之百的守责任,超我的富贵雅自由;


爱心篇

+我与谈谈球app下载的点点滴滴

    时光荏苒,岁月如梭。转眼间,来到荣华大家庭已经11个年头了,一直从事中药调剂员工作,直到考取执业药师证,义井店开业,我走上了店长岗位。从一开始的一无所知,渐渐的我摸清了头绪,走向了正规,其间付出了许多努力。
由于在义井干的时间长,家又住在附近,因此,相对来说,老谈谈球app下载比较多,其中印象深刻的有一位丁阿姨,东北人,性格豪爽,老伴去世早,子女都在外地工作,没有时间陪伴老人,去年丁阿姨擦玻璃,摔伤了,不能动,需要去医院拍片子,保姆一个人扶不动她,这时,她想到了我,给我打电话,问我忙不忙,寒暄了一阵子,不好意思开口,在我的追问下,阿姨说怕我忙,不想打扰我,实在是想不到别了,最后我和保姆打车把阿姨送到医院,租了轮椅,检查完把阿姨送回家,阿姨说了许多感谢的话,我一直说:”这是ued在线登录荣华人应该做的。”从此以后,阿姨见人就说荣华药店好,不仅专业,而且员工服务好,随叫随到。一来二去,我和阿姨成了忘年交,他的孩子给她汇款 ,她不会取,直接把卡交给我,我帮她取,信任也就产生了。
谈谈球app下载就像ued在线登录的亲人,只要他们有需求,你站在他们的角度替他们考虑,换位思考,久而久之,不是亲人胜似亲人。这样还发愁同行竞争,担心客流下降吗?
希望ued在线登录做一个有爱心,有专业,有核心竞争力的荣华人。

+ 细微之处显真情

ued在线登录是爱心、智慧、善行、共赢的富贵雅荣华人,一切围绕于经营,一切有益于经营,一切体现于经营,ued在线登录在三重四导三制的务实、落实荣华价值生命化系统,ued在线登录以必胜的信念全力以赴,成就荣华特色的健康事业,这就是我加入荣华第一次所认识到的荣华,一个有完善的管理,明确的理念,有创新的团体,更专业化的提升ued在线登录每一个荣华人的素质,告诉ued在线登录如何做人,怎样做事。

荣华大讲堂丰富了ued在线登录的专业知识,让ued在线登录更好的为谈谈球app下载服务,遇到不懂得,不会的有地可学,有人可问,在为谈谈球app下载服务过程中也是ued在线登录不断完善的过程,谈谈球app下载需要的药品ued在线登录积极联系。主动打电话,经常性的给谈谈球app下载送药上门。特别是ued在线登录店有台阶,遇到行动不便的谈谈球app下载,热情出门搀扶,仔细了解谈谈球app下载的需求以及身体情况,服药情况,有无过敏史,家族病史,帮其买的对症的药品,每天为谈谈球app下载量血压,量血糖,告知谈谈球app下载药品怎样服用。在生活中又应注意哪些不良的生活习惯,我还建立了一个谈谈球app下载群,对一些常见病,或者生活小窍门,会定期推送给谈谈球app下载,让谈谈球app下载感觉荣华大药房于谈谈球app下载的亲情互动。

我认为做好荣华人,就应从小事做起,越小的事,只要做好了,谈谈球app下载满意了,ued在线登录的目的就达到了。不计得失,这就是我理解的荣华人,一切为顾得着想。

+真诚见真情,青春铸文明

在连锁服务这方小小的平台上,绘制出秀丽俊美的图画—–平凡的岗位做出不平凡的业绩。

门店设立在医院旁边,客流量大,消费群体相对固定,店里自开业就立足优化品种结构,在优质服务上下功夫。门店员工充分发挥自己所学的专业知识,为谈谈球app下载提供专业化的优质服务。

真诚是服务的基础。虽然春天已经来临,但是天气忽冷忽热,对于那些在异乡工作的人们来说,天气不稳定对身体也是一种考验。在4月初的一天,门店还没开门,就有一位四十多岁的男士,站在门口,表情非常痛苦。看到ued在线登录开门了,就迎上来说:“总算等到你们了,昨天下雪,今天早上起来回身都疼,特别不舒服,快给我拿一些药。”ued在线登录扶着这位男士进了店里,先让谈谈球app下载坐下然后倒了杯热水,了解了一下谈谈球app下载的症状,给谈谈球app下载量了一下体温38.5度,原来是重感冒。店长给谈谈球app下载拿上药,然后给谈谈球app下载把药放到手心里,让谈谈球app下载把药先喝上。在攀谈中了解到,原来谈谈球app下载是一名农民工,由于突然变天,再加上工地居住条件太差,导致了身体上的不适。谈谈球app下载喝上药在店里坐了一会,说:“我现在比刚才好多了,谢谢你们。”店长一再叮嘱谈谈球app下载:“多喝水注意保暖多休息。”谈谈球app下载一个劲的说:“谢谢,谢谢。”过了几天,这位谈谈球app下载带着几位工友过来了,高兴的说:“小姑娘,你们不但服务态度好,而且药也特别管用,以后不舒服就来你家了。”一来二去,ued在线登录就熟了,这位谈谈球app下载和他的朋友们也成了ued在线登录忠实的谈谈球app下载。

优质的服务,点点滴滴见真情。ued在线登录时时刻刻以自己的平凡实际行动,实践着荣华大药房“品质,专业,亲情,互动”的经营理念。

+爱心故事-

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+门店管理中的“人情味”

好的业绩离不开公司的经营指导方向,离不开区域经理关心和帮助,还有门店员工的相互扶持、相互理解、对工作的支持与配合。

现代服务业的迅速发展,使人员流动和就业特别频繁,造成人员紧缺门店员工不稳定。由于ued在线登录纺织店人员不稳定,只要有员工请假,就需要到其他门店借调员工。去年冬天的时候,ued在线登录店里有一名员工因家中有急事需请假一周,但其他门店又借调不过来人员,赵经理得知后,自愿顶班,在连轴转了72小时之后,突然在门店看到原本休假的员工出现了!追问之下,原来是这名员工知道赵经理已连续多日上班,内心觉得过意不去,在事情处理的差不多后,便立马赶回门店上班,让赵经理能够回去休息。

其实,类似的事情还有很多,像去年冬天我因为身体不适需要休假,当时赵经理带着水果来探望我,还让我不要挂念门店的事情,放心休息,养好身体。回想起当时的情况,我感动不已,ued在线登录门店非常团结,非常有人情味,大家心里都装着彼此。业绩不是一个人的,而是整个团队努力的结果。

在此,感谢领导们无私的关怀和支持、同事间相互扶持、相互理解、对工作的支持与配合。在未来的道路上,我会继续努力学习,和大家共同进步,不断提升自己,发挥团队价值。

+真心付出就会有回报

初春,屋外的阳光照着大地,大街上特别的暖和,药房里面仍然有一丝凉意。正是下班高峰期,店员们正在忙碌的招呼谈谈球app下载。正在这个时候,一个六十多岁的大爷直奔柜台,焦急的说:“看到一个包了吗?”店员们认出了他,他刚才来过店里。当时,大爷来买药的时候,店里人多,大爷着急的拿药,很不耐烦,不愿意等,说了几句难听的话。拿上药后,这位大爷就走了。过了一会收银员大声说:“这是谁的包呀!”  店长说:“先收好吧,一会不忙了,查一下监控。”    刚说完话,大爷就来了。店长向他走来说道:“欢迎光临,老大爷,你是来拿你忘记的东西吧,你的东西在这儿,你清点一下,”老人双手接住了包说:“我本来是抱着试试的心情,看能不能找到,没想到还真在。”店长对他说:“老大爷,以后你可要拿好了,别丢咯!”大爷激动的说:“你们都是好人呀,我这人脾气不好,刚才有些激动,你们别计较。”

后来,这位大爷几乎每天都要到ued在线登录店里坐坐,量量血压(因为大爷有高血压),这样一来二去,大爷也对ued在线登录产生了信任,对ued在线登录的专业知识也认可了。ued在线登录根据大爷的状况又进行了调理,经过一段时间的调理,大爷的血压得到了很好的控制,大爷成了ued在线登录的义务宣传员,只要有个病痛,附近的谈谈球app下载都会到ued在线登录通话来咨询一下,还对他们宣传:荣华人不仅服务态度好,专业知识过硬,还拾金不昧。这位大爷就是荣华的忠实会员,和ued在线登录荣华一点一滴建立起了深厚的感情。

+爱心故事-

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+爱心故事-

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